In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
1.1 OZ Mediation: De dienstverlener die mediationdiensten aanbiedt.
1.2 Cliënt: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van OZ Mediation.
1.3 Overeenkomst: De afspraken tussen OZ Mediation en de cliënt betreffende de te verlenen diensten.
1.4 Mediationovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst waarin de afspraken over de mediation worden vastgelegd.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door OZ Mediation.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen OZ Mediation en de cliënt.
3.1 Mediation is een vrijwillig proces waarin OZ Mediation als neutrale derde partijen ondersteunt bij het bereiken van een gezamenlijk gedragen oplossing voor hun geschil.
3.2 De mediators van OZ Mediation handelen onafhankelijk en onpartijdig en houden zich aan de beroepsethiek en de gedragscode van de mediatorsfederatie.
4.1 De cliënt verplicht zich om alle relevante informatie die nodig is voor de uitvoering van de mediation tijdig en volledig aan OZ Mediation te verstrekken.
4.2 De cliënt zal zich inspannen om actief en constructief deel te nemen aan het mediationproces.
5.1 Het uurtarief van OZ Mediation bedraagt €150,- exclusief BTW. Dit tarief is inclusief de voorbereiding, de mediationgesprekken, de vastlegging van afspraken en contactmomenten, maar exclusief reiskosten en eventuele huur van externe locaties.
5.2 De reiskosten bedragen €0,23 per kilometer.
5.3 De kosten van arbeidsmediation worden doorgaans door de werkgever gedragen. Afwijkende afspraken hierover zijn mogelijk en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
5.4 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
6.1 Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
6.2 Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande afspraak is OZ Mediation gerechtigd om 50% van de kosten van de geannuleerde afspraak in rekening te brengen.
7.1 Alle informatie die tijdens de mediation wordt gedeeld, is vertrouwelijk en wordt niet zonder toestemming van de betrokken partijen aan derden verstrekt.
7.2 OZ Mediation en de mediators zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht met betrekking tot alle informatie die tijdens de mediation aan de orde komt.
8.1 OZ Mediation is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met de door OZ Mediation geleverde diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid van OZ Mediation is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van OZ Mediation wordt uitbetaald.
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij OZ Mediation partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar OZ Mediation is gevestigd.
10.1 OZ Mediation behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
10.2 Wijzigingen of aanvullingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Contactgegevens
OZ Mediation
Vrieslantlaan 6
3526 AA Utrecht
info@ozmediation.nl
+31 6 159 300 85
